外理公司理顺关单流程 服务质量不断提升
发布人:叶正昌 浏览 发布时间:2013年06月27日

为促进优质服务质量提升活动的落实,外理公司从客户需求和提升理货服务水平出发,进一步健全完善关单流转程序,有效缩短集装箱船舶在港滞留时间,提高港区的装卸效能。

近日,公司业务部率各办事处负责人走访各报关行,在总结之前关单流转过程中取得的经验和存在问题的基础上,确定新的关单流转程序,并建立由各个货代参与的关单流转QQ群,有效地杜绝了以前存在的流转过程中的关单流失、关单是否已经放行靠电话和传真来联系的传统做法,使得外理公司的服务客户工作不断得到提升与完善,优质服务水平得到了有效推进。

 

 

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