企业愿景：打造浙南区域港口最具公信力的第三方公正服务商

　　依托温州港作为浙江港口发展“一体两翼多联”中的南翼核心定位，充分发挥理货第三方服务功能，严守公正立场，积极拓展理货及延伸业务，为世界一流强港金南翼建设彰显外理力量。

　　企业形象传播语：循理精业 服务世界

　　遵循国际国内贸易市场需求变化规律，以规范化、精细化、专业化的服务优势深耕市场，助力理货服务拓宽至全世界范围，实现理货高质量发展。

　　核心价值观：服务创造价值 奋斗成就梦想

　　服务是企业发展的基石。我们倡导通过服务为各利益相关方创造价值最大化，以优质高效的服务赢得客户、引领市场、回报社会。

　　梦想是奋斗出来的。我们倡导以奋斗为本，多劳多得、效率优先、兼顾公平，通过持之以恒的奋斗实现梦想、收获幸福、赢得未来。

　　企业精神：团结 奋进 创新 

　　团结--就是同心同德、齐心协力。增强对理货事业的认同感、归属感和自豪感，心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳。

　　奋进--就是奋发图强、追求卓越。以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态破除前进道路上一切艰难险阻，不达不休。

　　创新--就是解放思想、锐意进取。勇于突破思维定势，不断完善创新机制、增强创新意识、激发创新活力。

　　企业使命：维护国家经贸安全，服务现代物流畅通

　　一直以来，温州外理人秉承着“优质服务、公正报国”的理念，自觉服务港航物流链条，坚决维护国家经贸安全，为了实现物流畅通、交易公正的经济环境而默默忙碌。未来，温州外理将继续创新发展理念、发展举措，以塑造理货质量品牌为根基，立足公正理货、着力智慧理货，将理货业务的触角更         多向现代物流链众多环节延伸，助力世界一流强港金南翼建设。

　　四大理念

　　质量理念：公平公正、理货准确、竭诚服务、客户满意

　　在质量追求上，公司坚守公正理货的原则，以确保顾客满意度和提供最优质的理货产品；质量目标明确，理货质量追求数字准确、结果真实；服务质量以“四真”服务理念为主，始终以客户为中心；信息质量上，公司致力于提供便捷、正确的信息，并保证及时满足客户的需求。

　　服务理念：真诚、真意、真情、真心

　　始终真诚面对客户、坚持真意维护信誉、以真情提供全方位服务、以真心履行每一项承诺。

　　安全理念：智慧赋能 提升本质安全

　　加大科技攻关力度，从本质安全出发，以智慧理货赋能，抓安全、提质效，补短板、促提升，不断提升本质安全。

　　廉洁理念：公正理货 清廉温理

　　守牢“公正性是理货生命线”这条底线和红线，严守公正立场，遵守实事求是的原则，维护委托方的正当权益。

　　一个团队：打造一个奋发有为的优秀团队。我们“五港合一”，握指成拳，组成一个同心同行、同向同德的团队，是企业蓬勃向上的中坚力量，更是企业聚核发展的驱动力。

　　一个文化：建设一个同舟共济的强港文化。我们同根同源，秉承干在实处、走在前列、勇立潮头的浙江精神，塑造以服务创造价值，以奋斗成就梦想的共同文化，是企业优秀文化基因的继承创新，更是企业做强做优的精神动力。

　　一个梦想：实现一个追求卓越的强港梦想。我们不忘初心，牢记使命，迈向建设国际一流强港，打造世界级港口集群的新征程，是全体员工的共同追求，更是企业永续发展的不竭动力。

　　回眸历史，我们艰苦创业、攻坚克难，从内河走向河口，从河口迈向海洋，构筑了生机勃勃的发展源动力，强港梦是一代代海港人的共同夙愿；展望未来，我们顽强拼搏、追求卓越，肩负起建设国际一流强港的神圣使命,“强港”文化是推动企业可持续发展的精神力量。

　　我们将遵循“三步走”战略构想，加快打造具有全球影响力的国际一流强港和世界级港口集群，实现共同的“强港梦”。

　　建一流强港：始终坚持新发展理念，加快建设国际一流强港，打造世界级港口集群，争取早日实现“四个一流”目标和“强港梦”。

　　创美好价值：始终坚持一流服务，致力于为客户、为员工、为伙伴、为社会、为国家创造最大价值。

　　以提升港口主业为核心，坚持创新发展，打造人才优势、服务优势、制度优势、管理优势，统筹推进“四个一流”建设，致力成为以港口为核心的全球领先的综合物流服务商。

　　服务创造价值。服务是企业发展的基石，我们倡导通过服务为各利益相关方创造价值最大化，以优质高效的服务赢得客户、引领市场、回报社会。

　　奋斗成就梦想。梦想是奋斗出来的，我们倡导以奋斗者为本，多劳多得、效率优先、兼顾公平，通过持之以恒的奋斗实现梦想、收获幸福、赢得未来。

　　爱港敬业是一种勇于担当的主人翁精神，忠诚企业、爱港如家，敬业奉献，在新时代树立新形象。

　　顽强拼搏是一种奋发进取的开拓精神，迎难而上、敢于担当、锐意进取，在新时代展现新作为。

　　追求卓越是一种超越自我的创新精神，坚持不懈、争创一流、勇立潮头，在新时代创造新业绩。

　　向海而生：海洋经济是集团未来的发展方向，要把握新时代的战略机遇，提高站位，找准方位，走向大海洋时代，打造活力海港、效率海港、智慧海港、绿色海港、文化海港、清廉海港。

　　依港而兴：港口产业是集团的主业，也是建设国际一流强港，打造世界级港口集群的核心，要加快港口转型升级，切实提升港口发展质量，依托港口培育新业务、新业态，集聚合力，争取早日实现“强港梦”。

　　港通天下：彰显我们的胸怀和气度，包容共享，“5+1”港口一体化、协同化发展，“四大板块”统筹推进、高效互动，尽显我们通江达海的世界第一大港气魄。

　　服务世界：蕴含我们的责任与使命，开放合作、互利共赢，展现了我们海港人建设国际一流强港、打造世界级港口集群的执着追求和承载建设海洋强国的历史担当。